แจ้งเคลมประกันย้อนหลังได้ภายในกี่วัน? ต้องรู้ก่อนเสียสิทธิ์!

(เครดิตรูปภาพ: freepik)

สำหรับคนใช้รถ การมีประกันภัยรถยนต์ถือเป็นเรื่องสำคัญ เพราะช่วยแบ่งเบาภาระค่าใช้จ่ายเมื่อเกิดอุบัติเหตุ รวมถึงเหตุการณ์ไม่คาดฝัน เช่น รถหาย ไฟไหม้ หรือภัยธรรมชาติ

โดยปกติแล้ว ถ้าเกิดเหตุขึ้น หลายคนมักแจ้งเคลมกับบริษัทประกันทันที แต่บางครั้งเราอาจไม่สะดวกแจ้งเคลมตอนนั้น คำถามคือ สามารถแจ้งเคลมประกันย้อนหลังได้ไหม? แล้วต้องแจ้งภายในกี่วัน? มาหาคำตอบกันเลย!

แจ้งเคลมประกันย้อนหลังคืออะไร?

การแจ้งเคลมประกันย้อนหลังหมายถึง การเคลมความเสียหายที่เกิดขึ้น หลังจากอุบัติเหตุผ่านไปแล้ว หรือที่หลายคนเรียกว่า “เคลมแห้ง” โดยปกติการเคลมแห้งมักเป็นกรณีรถมีรอยขีดข่วนจากการเฉี่ยวชนเล็กน้อย ไม่ใช่อุบัติเหตุรุนแรง

แจ้งเคลมประกันย้อนหลังทำได้ ถ้า...

• มีรายละเอียดเหตุการณ์ชัดเจน เช่น วัน เวลา สถานที่ และข้อมูลคู่กรณี (ถ้ามี)
• เป็นประกันชั้น 1 หรือมีเงื่อนไขที่ครอบคลุมการเคลมแบบไม่มีคู่กรณี
• ถ้าเป็นประกันประเภทที่ต่ำกว่าชั้น 1 (เช่น ชั้น 2+ หรือ 3+) อาจต้องมีคู่กรณีและข้อมูลติดต่อที่ชัดเจน มิฉะนั้น บริษัทประกันอาจปฏิเสธเคลมได้

แจ้งเคลมย้อนหลังต้องทำภายในกี่วัน?

โดยทั่วไป หากรถมีรอยขีดข่วนจากอุบัติเหตุเล็กน้อยและต้องการแจ้งเคลมแห้ง ควรแจ้ง ภายใน 2-3 วัน หลังเกิดเหตุ ไม่ควรปล่อยทิ้งไว้นาน เพราะถ้ามีรอยเพิ่มขึ้นจากอุบัติเหตุอื่น ประกันอาจไม่คุ้มครองรอยใหม่ที่เกิดขึ้น ทำให้ต้องออกเงินซ่อมเอง

• แจ้งเคลมช้า อาจมีผลเสีย เช่น
  • บริษัทประกันปฏิเสธเคลม เพราะพิสูจน์ไม่ได้ว่าความเสียหายเกิดจากเหตุการณ์ที่แจ้งจริงหรือไม่
  • อาจต้องจ่ายค่าเสียหายส่วนแรก (Excess) ตามเงื่อนไขกรมธรรม์
  • หากเป็นเคลมแบบไม่มีคู่กรณี ประกันอาจไม่อนุมัติการเคลม

(เครดิตรูปภาพ: freepik)

ค่าเสียหายส่วนแรก (Excess & Deductible) คืออะไร?

ค่าเสียหายส่วนแรก คือ เงินที่ผู้เอาประกันต้องจ่ายเองบางส่วน หากเป็นฝ่ายผิดหรือไม่มีคู่กรณี โดยแบ่งเป็น 2 ประเภท

• Excess (ค่าเสียหายส่วนแรกแบบบังคับ)
  • เป็นค่าที่ต้องจ่ายเมื่อเกิดอุบัติเหตุแบบไม่มีคู่กรณี โดยทั่วไปอยู่ที่ 1,000 บาท
  • กำหนดโดย คปภ. (คณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย)
  • ไม่สามารถนำมาใช้เป็นส่วนลดค่าเบี้ยประกันได้
• Deductible (ค่าเสียหายส่วนแรกแบบสมัครใจ)
  • เป็นค่าที่ผู้เอาประกันเลือกจ่ายเอง เพื่อลดค่าเบี้ยประกันรายปี
  • อยู่ในช่วง 1,000-5,000 บาท ยิ่งเลือก Deductible สูง ค่าเบี้ยประกันก็ถูกลง
  • หากเกิดอุบัติเหตุที่เป็นฝ่ายผิด ต้องจ่าย Deductible ก่อนที่ประกันจะจ่ายค่าซ่อมส่วนที่เหลือ

ขั้นตอนการแจ้งเคลมประกันย้อนหลัง (เคลมแห้ง)

หากต้องการแจ้งเคลมย้อนหลัง สามารถทำตามขั้นตอนง่าย ๆ ดังนี้

• เตรียมเอกสารที่จำเป็น
  • กรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์
  • สำเนาทะเบียนรถ
  • สำเนาใบขับขี่
• โทรแจ้งบริษัทประกัน
  • แจ้งวัน เวลา สถานที่เกิดเหตุ และรายละเอียดของอุบัติเหตุ
  • นัดหมายวันนำรถเข้าเคลมที่อู่หรือศูนย์บริการ
• เข้าตรวจสอบและรับใบเคลม
  • บริษัทประกันจะตรวจสอบความเสียหาย
  • ออกใบเคลมให้ นำไปใช้เป็นหลักฐานเพื่อเข้าซ่อมที่อู่หรือศูนย์บริการตามนัดหมาย

สรุป

• สามารถแจ้งเคลมประกันย้อนหลังได้ ภายใน 2-3 วัน หลังเกิดเหตุ
• ถ้าแจ้งช้า อาจมีปัญหากับบริษัทประกันและต้องจ่ายค่าเสียหายเอง
• ต้องมีรายละเอียดอุบัติเหตุครบถ้วนและเอกสารพร้อม
• ค่าเสียหายส่วนแรก (Excess & Deductible) มีผลต่อค่าใช้จ่ายในการเคลม

แม้ประกันชั้น 1 จะครอบคลุมแทบทุกกรณี แต่ควรเข้าใจเงื่อนไขให้ดี เพื่อป้องกันการเสียสิทธิ์โดยไม่รู้ตัว! หมั่นตรวจสอบรายละเอียดกรมธรรม์ และแจ้งเคลมให้ทันเวลา จะได้ไม่ต้องควักเงินจ่ายเองทีหลัง

หากคุณกำลังมองการประกันภัยรถ ให้ Motorist ช่วยหากรมธรรม์ที่เหมาะสมและคุ้มค่าที่สุดสำหรับรถของคุณ!

อ่านเพิ่มเติม: เคลมประกันรถยนต์ได้กี่ครั้ง? เคลมบ่อย vs. ไม่เคลมเลย มีผลอย่างไร?

ต้องการ ราคาประเมินรถ? สามารถติดต่อเราเพื่อรับการประเมินราคารถฟรี ภายใน 24 ชั่วโมงได้เลย…